???????? THIS ARTICLE IS AVAILABLE IN ENGLISH
Znate one telešop reklame koje se završavaju neodoljivom ponudom da ako kupite „ovo” dobijete vrlo povoljno i „ono” i to sve za samo „toliko”? I kada ste se već predali i hvatate se telefona da nazovete broj ispisan na ekranu i naručite ovaj neverovatni proizvod, sledi legendarni nastavak: „Ali ni to nije sve. Ako pozovete u narednih 30 minuta, dobićete „još i to” i to potpuno besplatno!” Obično „još i to” nema veze sa samim proizvodom i osnovnom ponudom, već služi da se odluka o kupovini dodatno opravda i time što se radi o dobrom dilu. Možda mi taj poslednji proizvod i ne treba, ali besplatan je, pa kako da odolim. Sad više nema nazad.
To mi je bila prva asocijacija kada sam pre izvesnog vremena pročitao vest kako je Beyonce 31. januara 2019. preko svog instagram naloga, na kome ima preko 120 miliona pratilaca, pozvala svoje fanove da, ukoliko pređu na biljnu ishranu (plant-based), mogu da konkurišu za jednu besplatnu kartu za svaki njen i koncert muža joj Jay-Z i to od sada pa zauvek. Ovaj svojevrsni konkurs je otvoren do 22. maja. Znači, ako ste do sada i bili u dilemi da li da promenite režim ishrane ili ne, sada kada znate da vam to može obezbediti besplatne karte za svaki koncert ove dve globalne muzičke zvezde do kraja života, vašeg ili njihovog svejedno, nema više šta da se razmišlja. Odluka je doneta. Definitivno menjate svoj način ishrane. Logično, zar ne?!
Kada malo razgrnemo šta se krije iza ove neodoljive telešopovske ponude, videćemo da se, u stvari, radi o marketinškoj kampanji čiji je cilj da se promoviše pokret „Greenprint” i privuče što veći broj ljudi da mu se pridruže. Greenprint je pokrenuo Marko Borhes, generalni direktor i osnivač kompanije „22 Days Nutrition”, čiji su suvlasnici i gore pomenuti Beyonce i Jay-Z, koji su vegani od 2013. godine. Marko Borhes je inače već 20 godina veliki autoritet na području zdravog načina života i u okviru toga zagovornik veganske ishrane. Autor je nekoliko bestselera na ove teme i globalni promoter takvog načina života i „lifestyle coach” nekima od najpoznatijih zvezda iz sveta zabave.
Dakle, dogodio se spoj lepog i korisnog. Beyonce i Jay-Z su svoju globalnu popularnost stavili u funkciju promocije svog poslovnog interesa i profita u kompaniji „22 Days Nutrition”, a istovremeno su i svim vegetarijancima, veganima i ostalim koji se bezmesno hrane, kao i onima koji razmišljaju da to postanu, dali dodatan razlog da postanu njihovi fanovi. Posmatrajući iz te perspektive, ova kampanja nije ništa novo. Otuda verovatno i ona moja prvobitna ascijacija na dobro poznati telešop model. Ali, ovoga puta, prvi utisak vara. Forma je ostala ista, ali je suština potpuno drugačija. Ovde se radi o odličnom primeru novog tipa reklamne kampanje i marketinške komunikacije.
U vremenu u kome je je broj medijskih kanala bio ograničen, a komunikacija jednosmerna (one-to-many), cilj svakog komercijalnog medija je bio da okupi što veći auditorijum, jer je sam broj ljudi bio proizvod koji su mediji prodavali oglašivačima. Oglašivači su se onda, sa svoje strane, trudili da što veći broj ljudi u toj masi ubede da kupe baš njihov proizvod, pa ako treba i podmićujući ih sve većim popustima i onim besplatnim proizvodima. Naravno, besplatni proizvod dobiješ samo ako kupiš onaj osnovni.
U ovom današnjem vremenu, kada je svako od nas medijski kanal, a komunikacija mnogosmerna (many-to-many), zbog čega je pažnja raspršena, cilj je privući one koje neka tema zanima, zainteresovati ih da aktivno učestvuju u razgovoru na tu temu i tek onda ponuditi i proizvod koji po svojoj funkcionalnosti pripada toj temi.
Pogledajmo zato sada još jednom kampanju Beyonce za Greenprint. U njoj nema ponude da kupite proizvod bez koga više ne možete da (pre)živite. Vama se direktno nudi mogućnost da dobijete nešto besplatno, bez prethodnog uslova da prvo nešto drugo morate da kupite. A to što vam se nudi besplatno realno nije za bacanje, naročito ne za milionsku armiju Beyonce fanova. Ali, da bi uopšte ušli u bubanj iz koga će se izvući taj jedan srećni dobitnik, moraćete da se ipak malo iscimate. Prvi korak je otići na stranicu projekta Greenprint, a tamo svako ko želi da učestvuje u nagradnoj igri prvo mora sam da izabere plan ishrane. Tako postoji opcija da se odmah potpuno pređe u vegetarijance, preko toga da se izabere plan po kome je samo doručak vegetarijanski, pa do toga da samo jedan dan u nedelji bude bezmesni (Meatless Monday).
Bez obzira za koji početni plan da se odlučite, vi ste u igri za besplatnu doživotnu kartu za koncert. U skladu sa planom za koji ste se odlučili i koji potvrdite klikom na stranici Greenprint, dobijate dodatne informacije i uputstva kako da počnete da ga realizujete i nudi vam se podrška u daljem praćenju njegove primene.
Osim što je promena načina ishrane dobra za vas, dobra je i za planetu. U skladu sa modernim trendovima u marketinškoj komunikaciji, u strategiju ove kampanje je ugrađen i element društvene odgovornosti. Svako ko se priključi pokretu Greenprint učestvuje, ni manje ni više, u spašavanju planete Zemlje. Na sajtu je vrlo jasno i slikovito prikazano koliki će biti vaš lični doprinos ukoliko se odlučite da samo jedno vaše jelo dnevno bude bezmesno, a koliko ukoliko odmah pređete u vegane. Saznaćete i koliki će time biti vaš konkretan doprinos poboljšanju kvaliteta života onima koji danas žive u siromaštvu ukoliko budete, na primer, 3, 5 ili 10 godina vegetarijanac.
Dakle, jasno je šta dobija svako ko se, privučen mogućnošću da dobije doživotnu besplatnu kartu, registruje na sajtu Greenprinta. Ali, šta dobijaju Greenprint, Beyonce i Jay-Z? Pa evo, krenimo redom:
- Prvo, okupljanje milionskog plemena pobornika zdravog načina života i biljne ishrane i prikupljanje njihovih ličnih podataka, od kojih se kreiraju profili čija vrednost svakim danom raste i veća je ukoliko je tema oko koje se pleme okuplja jasnije i preciznije definisana;
- Drugo, mehanizam redovnog praćenja aktivnosti pripadnika plemena, što doprinosi njihovom sve preciznijem profilisanju tokom vremena, čime se vrednost prikupljenih podataka konstantno povećava;
- Treće, relevantno tržište za direktnu prodaju proizvoda za biljnu ishranu i zdrav način života.
Da sada to prevedemo na marketinški jezik. Svi prijavljeni na sajt Greenprinta postaju rudari koji besplatno svoje podatke svakodnevno iskopavaju i daju na korišćenje vlasnicima rudnika da ih oni pakuju, prepakuju i prodaju na tržištu. Istovremeno, ti veseli robovi postaju predmet dalje algoritamske obrade i njihovo ponašanje, navike i aktivnosti u okviru same teme se usmeravaju u željenom pravcu i u skladu sa tim dodatno oblikuju sa ciljem da se tako apdejtovani prodaju za višu cenu i uz veći profit. Pri svemu tome, svako od njih će dobiti priliku da i sam postane kupac nekih dodataka ishrani, proteinskih preparata, organskih proizvoda, vitaminskih napitaka i svega ostalog što će im pomoći da istraju u programu koji su na početku sami izabrali, a čime će samo još dodatno doprineti zaradi svojih gospodara.
Ljudi su se nekada borili za veće nadnice, a pre toga su robovi dizali ustanke protiv onih koji su ih okivali u lance. Sad je došlo neko vreme u kome svojevoljno postajemo robovi, plaćamo da nas eksploatišu, kupujemo po komandi i pri tome smo još veseli i nasmejani.
Greenprint je odličan primer kako su se promenili ciljevi marketinških kampanja. Nije više primarni cilj da se potencijalnom kupcu proda proizvod, već da se sam kupac pretvori u proizvod, a da to i ne oseti. Da parafraziramo onaj legendarni slogan: „Na vama je samo da se registrujete, sve ostalo je naša briga!”